来源:欧洲侨报
随着电子商务的冲击,传统信件往来已明显减少,意大利邮政部门也被迫革新走向转型。如何才能拥抱电子商务?意大利邮政承诺:星期天不休息了。
据意大利商务部数据显示,意大利邮政拥有1.4万个邮局,200个包裹分拨中心,发达的网络却始终欠缺良好的配送服务。与其它私人物流相比,SDR的配送效率低效懒散。只有解决包裹配送问题,才能把握市场脉搏。意大利邮政部门负责人对此表示“意大利电子商务潜力巨大,目前包裹配送已成为邮局占比较大的业务之一。与亚马逊配送之间的竞争对我们来说也是一次机遇”随着拓展市场的需要,意大利邮局正逐渐开启周末送货模式,为增加用户粘性度,邮局还推出专用APP以便提供更为方便的递送服务。在互联网四通八达且各家快递激烈争抢市场的当下,曾几何时传统的意大利邮政服务非但没有与时俱进提高递送效率,相反,邮寄费却翻了好几个跟头,很多邮件只开半天,维琴察一位邮递员大叔更是8年没有送出一封信,还有的信件大玩时空穿越迟到20年才寄到收信人手中……要生存,就必须改变,必须革新,光是星期天不休息恐还不够,意大利邮政服务质量需要提升的空间还很大。