打折价格做手脚，ZARA遭消费者投诉

新欧洲侨报编译消息：从1月5日开始的冬季打折已持续了10多天，消费者似乎比往年都要“淡定”得多。与此同时，意大利监管部门提醒广大商家：打折也要守规矩。为保护消费者权利并增加打折的透明度，商家必须标注真实的原价信息和折扣百分比；打折商品若有缺陷，消费者也有权退换。然而，ZARA却顶风作浪在价格上做手脚，招致消费者毫不客气的投诉。

据这位消费者投诉称，“不是说打折期间必须是真实的折扣吗？这是今天我在Zara买的东西，我发现他们粘贴的新价格有猫腻，都是在原价上加了2欧元到6欧元不等后才打的折。我想说，这些东西原先的价格根本没这么高，这样做完全是虚假打折！”从这位消费者发给媒体的照片上可以看到，ZARA打折品的价格吊牌上粗糙地贴着新的“原价”和折扣率，如此手脚已非第一次，今年再度出现立即招来不少吐槽。有人说，“除了价格虚高，质量也不敢恭维”；赞同者表示“打折品中的残次品不要不要的，棉毛衫起球还掉色，用手一拨拉流苏就脱落，垃圾货越来越多！”；还有的称“店员态度差，有些手脚还不干净，看到华人面孔的会故意少找钱……”ZARA是一个来自西班牙的快时尚品牌，在欧洲有一定的知名度，不少游客喜欢到ZARA购物。面对其它快时尚品牌的激烈竞争，ZARA如此做法很不明智。此外，在打折季浑水摸鱼的骗子也不少。都灵市一家婚庆公司曾在打折季推出“婚庆一条龙服务优惠至1100欧元”的心动价，结果数以百计交了押金的新婚夫妇上当受骗。