新欧洲侨报编译消息（未经许可不得转载）：意大利政府部门的办事效率和办事态度是大家“有目共睹”的，人人心知肚明。很多时候政府机构工作人员的官僚和推诿是引发与民众之间产生矛盾的重要导火索。几天前，一位71岁的老人来到维罗纳via Cesare Battisti的Inps办事处询问关于退休金的事情，但工作人员对他爱理不理甚至将其打发到另一个部门，这让老人很不高兴，老人因此而动怒和工作人员发生了冲突，并在盛怒之下拿出一小把锤子，将工作人员桌上的两台电脑显示器砸成碎片。办事处保全人员及时赶来试图劝阻老人，岂料老人对着保全也是一锤，保全人员当场受伤。最终警方赶到现场进行干预，并将老人带到警察局，而这家Inps办事处尚未对这位老人提起指控。意大利政府机构办事效率之低怎是一个慢字能说清的。大家平时去意大利政府机构办事是什么赶脚？估计大多数人都会说：太慢！的确，意大利政府机构的工作人员不仅办事拖拉，而且工作积极性也不高，不是感冒请假，就是出去喝咖啡了，或者乌龙到找不见资料，而且动不动会盯着你的眼睛理直气壮地来一句NO LO SO，如此这般不激怒广大吃瓜群众才怪呢。
