黄副总在座谈中表示，自今年起我馆将迎来为期5年的领区侨胞更换护照的高峰期。为此，我馆于去年年底已经及时制定应急预案，深挖潜力、整合资源，通过延长对外办公时间、增加受理窗口、大幅提高每日预约受理量、优化办证程序、聘请专业保安进行分流和指引等多项手段，努力满足侨胞的办证需求，尽力缩短侨胞办证等待时间。
通过此次媒体开放日活动，有助于总领馆更好地倾听广大侨胞普遍反映和关心的问题，增进总领馆与侨胞之间的沟通和理解，帮助我们不断地提升领事服务质量。
对于侨胞关注的办证人数多及办证大厅拥挤等现实问题，总领馆将通过设计新的取号系统等手段，力争为大家营造更舒适的办证环境。
驻米兰总领馆
2017年5月19日
2017年5月19日
