长年陪伴无家可归者的圣艾智德团体成员桑托罗（Carlo Santoro）元月7日向本台表示，「我首先呼吁政府机关竭尽所能让各城镇有更多的栖身之地。不幸的是，今天早晨刚有一人在佛罗伦斯的阿诺河畔死亡。我们的城镇具有可运用的空间，真正的问题往往在於我们无法指望官僚作出决定。遗憾地，他们如此处理寒流也不令人惊讶」。
桑托罗发出的第二个呼吁是关怀穷人。他指出，「倘若在慈悲禧年的诸多美好果实中，最甜美的是人们听从教宗的劝言，关怀穷人、接近穷人，那麽我们的问题便是如何予以延续。换句话说，我们每个人在个人层面都能关怀最贫穷、最孤独、最危急的人。这也是因为最近在罗马街头死亡的两个人生前都住在非常偏僻的地区，他们都很孤独。我这几天看到许多人努力提供援助：有的人在办公室募集棉被；不少高中生甚至不等到开学，就先开始跟同学募集棉被。至於社交网络：我们今天都使用网络，在这种情况下我们也要善用网路的力量」。
桑托罗鼓励大家与穷人建立友谊，「接近他们，切莫假装他们不存在，转身不顾」。他说：「这是慈悲的一项甜美果实，也是因为其实这正是不歧视任何人的观念。一般人可能以为，一个人露宿街头是他自找的，是他自己的选择，但事实通常并非如此；也有人以为，穷人都是醉汉，或者他们不值得我们关注。我们需要发挥同理心：试想，今晚要是我在寒风中没有一张床铺，没有家庭、没有住处，我会怎样呢？我觉得这一点至关重要。
