意大利电话公司乱扣费 包月背后藏猫腻

意大利时间:2018-05-06 16:31 作者:admin 阅读:
来源:欧洲侨报

小平才给自己的手机充了100欧元,没过两星期只剩下20几欧元了。自己的手机包月明明只有每月9欧,这几天也没打什么电话,怎么就莫名其妙地被“吃”掉钱了呢?小平越想越气,电话公司乱收费,换另外一家去!别说,电话运营商乱收费一事早已引起了广大民众的关注和批评。就在Tim忙着更换新董事会之际,意大利媒体好好地曝光了一把话费背后隐藏的猫腻。

原来,一些电信公司经常发一些开启服务增加流量的短信,并要求用户在30天内发短信回复,如未收到回复便被默认为Si,继而厚颜无耻地开始扣费。目前意大利共有三大电信公司:Tim、Vodafone和wind。这三家,哪家靠谱点?小编只能呵呵了。Vodafone是全球最大的电信公司之一,遍布整个大欧洲,和其他几个运营商比起来,网速相对较快,也比较稳定。和Vodafone相比,Tim的费用相对便宜,但网络的稳定性以及网速也相对低一些。2016年12月31日长和旗下的“3”意大利与Vimpelcom旗下的Wind合并后的新公司Wind Tre正式开始运营,该公司也成为意大利最大的移动运营商。但调查显示,这三大运营商都在用户收费上暗藏猫腻。比如来电提醒这项,Vodafone在使用时每天收取0.12欧元的费用,Wind收取0.19欧元费用,Tre每月收取1.5欧元费用,Tim每两个季度收取1.9欧元的费用。如果拨打414电话,Vodafone将收取每次0.4欧元的费用。此外Vodafone还有一个名为“安全网”的服务旨在为用户提供额外的保护,防止用户在上网时访问任何有害的网站。这个“安全网”软件包括在包月合同当中,并在Vodafone宣传材料中标注为“免费试用三个月”。但在免费试用期结束后便开始收取每月1欧元的费用,许多客户根本不知道这项服务,在签订合同时也不能删除这个额外服务,必须至少使用24小时后才能申请取消。

去年Tim、Wind、Vodafone 和 Fasteweb采用28天计费的“不成文规定”遭到曝光后,也曾引发广大民众的批评。人们才知道,原来自己的手机套餐只管28天。每28天付一次账单意味着手机用户每年实际支付了13个月的费用,每年约多掏8.6%的钱。很多手机包月的用户对此气愤不已。28天计费的把戏从不知情的消费者身上赚足了钱,也因此遭到意大利政府和电信监管部门的强烈谴责。最终,在意大利消费者协会的推动下,上述运营商相继遭到罚款,欺骗消费者的行为也就此打住。

(责任编辑:意大利客服)

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