(ANSA) - ROMA, 08 LUG - Agenzia delle entrate-Riscossione
amplia il servizio di assistenza in videochiamata. Dopo la fase
sperimentale avviata lo scorso autunno in alcune città, il
servizio "sportello online" è ora disponibile per i contribuenti
con debiti iscritti a ruolo in tutte le province delle regioni
Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Marche, Molise,
Piemonte, Puglia, Sardegna, Toscana, Valle d' Aosta e Veneto, a
cui si aggiungono le province autonome di Trento e Bolzano e gli
ambiti provinciali di Roma, Milano e Brescia.
Si allarga notevolmente, quindi, la platea degli utenti che,
senza la necessità di andare allo sportello, possono ricevere
assistenza "a distanza" e dialogare in tempo reale, tramite il
pc, smartphone e tablet, con un addetto dell'Agenzia delle
entrate-Riscossione per effettuare operazioni e ricevere
informazioni specifiche su cartelle, rateizzazioni, sospensioni
e rimborsi. Lo "sportello online" in videochiamata, che nei
prossimi mesi sarà esteso a tutte le regioni, rientra nel più
ampio progetto di digitalizzazione intrapreso da Agenzia delle
entrate-Riscossione con l'obiettivo di sviluppare nuovi servizi
a distanza che possano rendere sempre più agevole e immediato il
rapporto con i contribuenti. (ANSA).
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