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意大利政府在调查邮局是否还有未送达的挂号信时,发现在他们的抽屉里还积累了很多没有送出的通知单。这是意大利当局反垄断的抽样调查中发现的在邮局中存在的欺骗性行为。某些邮局甚至积累了高达近40%的挂号信没有被送到收件人手中。
这一损失不仅仅是消费者的,而且还是这个国家司法系统的。500万欧元,这是给邮局的最高额的罚款了,因为他们采取了一个不正确的处理方式,原本可以直接将挂号信送达到收件人手中,他们就这样放任不管。
消费者有很多抱怨,推迟送信的结果是非常严重的,因为涉及到一些法律文书,特别是刑事犯罪的案件,这导致数量众多的犯罪案件的判罚不能继续进行。
根据政府的调查,邮局本身是明确知晓这一行为的严重性。即使在封城期间他们也这么做,当所有人都在家的时候,邮局还继续在抽屉中累积未发送的通知单。
邮局的反驳非常苍白无力,他们认为被起诉是不能接受的,给司法系统造成严重损害的说法也没有说服力。邮局称在2019年共有超过1200万封挂号信成功送达,只收到了不足1000个未收到通知单的投诉,随即邮局宣布向行政法院提起上诉。
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