(视频)许多用户被坑,3大电信商被罚款200多万欧元!

意大利时间:2020-01-24 19:18 作者:小编 阅读:

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谁没有发生过用光了自己手机卡中的余额,然后眼睁睁看着自己的手机没有流量可以用。现在这种情况再不会发生了,因为虽然没有顾客的明确意愿,但运营商却可以保持线路通畅,即使没有余额,他们也可以扣掉额外产生的费用。也许是在顾客不知情的情况下,使用了语音、短信等业务产生了费用,而这笔费用是可以在下次充值话费的时候扣掉(但是会再加一些额外的费用)。



 


 

 

根据通信行业管理局的说法,对于电信行业,并不是简单的拥有撤回权,对于不知情的用户甚至可以单方面更改合同。但这样却带来了更多争议,因此应创立一个新合同,并且应该被顾客所接受。由于擅自更改合同的情况本不该发生,通信行业管理局AGCOM,分别对TIM、VODAFONE和WIND 3进行了处罚,分别罚款70万欧元。本质上是根据这条原则对他们进行罚款,即电信公司不能以他们的意愿来擅自更改通信服务合同。

 

(意大利大全 ITA0039 编译, 未经允许禁止转载)
 

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