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2017年中国民航新规重大改革

来源:新华时报 阅读

中国民航首部《航班正常管理规定》和新版《民用航空安全检查规则》已经在2017年1月1日起实行,与之前相比,此次新规变得更加人性化和效率化。具体新内容如下:

一、航班延误或取消,食宿需自理

根据新规,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班延误或者取消,航空公司应该协助乘客安排食宿,但是费用需要乘客自理。

以下三种情况下旅客可享受免费食宿服务:

 
 

1、由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;

2、国内航班在经停地延误或者取消;

3、国内航班发生备降。
同时,新规明确,如果航空公司不能够很好的履行责任,那么将面临民航管理局的罚款,处4万元以上6万元以下的罚款。
多久才算延误?
“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
二、乘飞机将“一证通关”
在之前,乘客过安检需要出示有效乘机身份证件、客票和登机牌,自2017年1月1日起,乘客只需出示有效乘机身份证件和有效登机凭证,让乘客轻松过安检,同时也节省了不必要的成本。

三、特殊乘客可要求非公开安检

1、携带贵重物品乘客可要求在非公开场合进行安检;

2、植入心脏起搏器的旅客和残疾旅客可要求在非公开场合进行安检,由两名同性安检人员负责;

机场还将专门设立男女通道,避免不必要的尴尬场面,使服务更加人性化。
四、违禁物品暂存机场最多30天

在之前,如果过安检时被查出违禁物品,无法及时办理托运的经常只能被扔,但是新规明确规定,机场需要对违禁物品提供暂存处理服务,不过暂存服务最多不超过30天。
五、安检机没报警安检员也可进行复查
新规规定,对无法正常通过安检机的乘客检查员应当对乘客进行重复检查;对可以正常通过的乘客也可以进行随机抽查。
六、何时可向当地公安机关报警?

当安检工作人员遇到下列乘客时,可将其移送当地公安机关
1、对民航安检工作现场及民航安检工作进行拍照、摄像,经民航安检机构警示拒不改正的乘客;
2、故意散播虚假非法干扰信息的乘客;
3、在行李物品中隐匿携带民航禁止运输、限制运输物品的的乘客;
4、逃避安全检查或者殴打辱骂民航安检员的乘客;
5、妨碍民航安检工作正常开展,扰乱民航安检工作现场秩序的乘客。


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