你之前电话费有没有一个月按28天收费?电话公司涉嫌欺诈要赔钱! ...

意大利时间:2019-05-23 18:08 作者:admin 阅读:
意大利消息:5月21日星期二, 意大利内阁宣布否却各大电信运营商暂停向顾客赔偿的请求,并要求草拟好补偿计划。


包括Vodafone, Wind Tre和Fastweb在内的各大运营商在2017年秋季被发现发给顾客的电话账单都是基于四周(实际上是28天)一发而不是按字面上的每月一发,这导致顾客每年需要支付13 次电话但而不是12次,这种运营策略被许多人视为“欺诈”。


在受到大量投诉后,意大利电信监管会(Agcom)和反垄断局很快对运营商的做法进行罚款,并最终在去年出台禁令责令其按月度帐单结算,此外各大电信运营商还需向用户返还2017 年6 月至2018 年4月期间因28天账单额外多收的金额。


各大电话公司无法接受向用户赔偿向拉齐奥地区行政法院提出上诉。2018年11月21日,拉齐奥地区行政法院发布了判决书,基本驳回了Tim,Vodafone,Wind Tre和FastWeb提出的上诉。在这种情况下,运营商必须返回薅走用户的羊毛提供赔偿。

但原本对于客户的赔偿定于2018年12月31日之前完成,然而一拖再拖先是移至2019年3月31日,后又推迟到5月底。


现在,内阁拒绝运营商暂停赔款的请求又让用户燃起希望。不过,电话公司打算用新的套餐以及其他电话服务来等价替换现金补偿顾客,但最终接受与否还是由消费者决定。

此前5月3号,意大利监管会 Agcom宣布对另一电视服务商Sky就28天账单罚款100万欧元,公司必须在决议公布后30天内支付款项。

不过用户能否真的获得赔偿及赔偿的的落实方式最终还得取决于初定于7月4日举行的新的内阁听证会。


转载之 意大利华人街 网站

(责任编辑:意大利客服)

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