许多生活在澳洲的华人可能都听说过银行卡被盗刷的故事，而最近的频发程度也不由的引起了大家的担忧，那么是什么原因导致了这样的恶性事件发生呢？
据一位被盗刷的受害者描述，
如果你看到你的银行卡信息变成了这样，
那很不幸的告诉你：
你被盗刷了！
（图片来自受害者）
What?
也许你从没做过Uber？
甚至也很少用网银？
但你的银行信息
真的可能这么不翼而飞了。
据受害者描述，他根本就没去过美国甚至从没有注册过Uber账号，而在这短短2小时内，他卡中的1269.24元澳币就不翼而飞了！所以他第一时间锁住了他的卡，并来到了银行想要讨个说法！
而工作人员似乎已经习以为常，简单给了一个答复：你银行卡信息遭到了泄露，Uber账单都是他人盗刷，所以按流程来处理就好！
在注销卡后，工作人员告知受害者可以激活另一张新卡使用。在Pending结束后，银行可以帮助做账单申诉，并找回被盗刷的钱。
这样的答案对于受害者来说，其实也可以算是不幸中的万幸了，毕竟钱可以找回来，麻烦也就麻烦了一点。
但故事到这里并没有结束，
在事发后的第3天。
当受害者刚激活了新卡，
查询着赔偿账单时，
惊讶的发现！
新银行卡！又！被！盗刷！了！
（图片来自受害者）
这叫什么事呢？
这新卡才激活3天！
别说上网购物了，
就是刷卡也没刷过啊！
为何又被盗刷了呢？
而更让人纳闷的是！
余额不多的Debit卡竟然被刷成了负数！
（图片来自受害者）
而当受害者再一次跑往银行寻求答复后，收到的却是和上次同样的答复，似乎作为一个澳洲知名大银行，一个华人客户的隐私和安全根本就不算一回事。
而这样的故事在最近可以说是频发！据悉，与受害者同时注册卡的同学也遭到了盗刷，同样，他们在咨询银行原因时，得到的答复都是由于你们个人的消费操作不当而导致的信息泄露。
也许信息泄露的原因可能真的有非常多种，
但未必就是通过客户的手里泄露出来的。
今日，有多家澳媒证实，Commonwealth bank 丢失了近2000万个2000年至2016年间注册账户的财务信息（包括客户的姓名，地址，账号和具体交易细节）。要知道全澳的人口都只有2400多万人（2016年数据）！
虽然联邦银行的负责人Sulivan在接受媒体采访时声称：客户不必担心信息的泄露，我们对此感到非常抱歉。
但我们不得不怀疑，这与频发银行卡盗刷有着必然的联系！
据悉，联邦银行从来就没有提醒过客户存在大规模的隐私违规，并且只有在16年被BuzzFeed首次爆出后才做出回应。作为银行代表的Sulivan先生辩护道：这样的事情被讨论时才会产生隐患，就我们的分析，数据目前没有被用来诈骗。
并荒谬的表示：
“为什么过去了好几年，
还有媒体在报道，被人发现？”
而作为银行，保护好顾客的隐私不是最基本的能力么？就算真的信息泄露了，尽早通知客户及时更改信息也可以减少对客户利益的损失。但也许为了企业的利益，银行却隐瞒了自身的失误，这无疑是值得谴责的！
今天，联邦银行已通过各种途径来告知客户，但他的告知似乎还是比媒体晚了太多步！
（今天联邦银行发出的紧急通知）
那么，我们该如何的保护自己的隐私和权益？
对于帐户隐私的保护我们可以通过修改密码和其他安全信息的方式，来避免已经遭到的泄露的信息被利用。
而如果您的银行卡也被盗刷了，请按照以下步骤来处理（联邦银行为例）：
1. 通过手机银行转移出Smart Aceerss内的余额（转至NetBank Saver）或者其他个人账户。
2. 通过手机银行锁定您的被盗银行卡或者直接挂失。
（如何通过Apps锁卡）
3. 在您的被盗刷账单结束Pending后，前往各大联邦银行的门店发起申诉。
4. 您将会受到一张纸质的回执单，在申诉成功后（1-40天内）您的盗刷资金会自动转入您的账户。
（盗刷资金将会自动退回）
最后，无论如何，
希望大家都不要遇到类似的盗刷事件。
