“艾米利亚-罗马涅大区2017年区间列车准点率（含晚点5分钟以内）为90%，乘客满意率为86%”▼
要不是看到这是意大利《共和国报》15日的报道，菌菌还以为这是个国际玩笑呢！
报道称，根据意大利铁路公司Trenitalia所提供的数据，他们在艾米利亚-罗马涅大区不但准点率高达90%，并且，其实“真正由Trenitalia直接造成”的晚点只有“惊人”的2.9%！此外，86%的乘客对火车表示满意，认为车辆让大家都感到“整洁、舒适、准时、安全”。
相信在意大利生活的小伙伴们看了这段文字都会有一种深深深深的无力感吧！于是乎，菌菌决定要去找一下Trenitalia这份看着“玄之又玄”的报告。
在意大利铁路官网Fsnew.it网站上，菌菌找到了这则题为《Trenitalia区间列车：准时与计划性在不断提升》的报道：
根据这篇“原始”报道，准点列车的范围一下子就被扩展到全国的区间列车（Regionale）了。
报告开宗明义，“每100班区间列车，就几乎有91班是准点滴”。具体说，区间列车的准点率，包含晚点5分钟之内的（嗯，这在意大利绝对可以算准时了），为90.6%！
好吧，不管你信不信，反正我是信了。网上那些像下面这样的图一定是后期P粗来的！
同时，报告特别指出，“由于Trenitalia的直接原因”所造成的晚点率其实只有2.8%，“由于Trenitalia的直接原因”所造成的列车取消率其实只有0.4%。总而言之吧，要不是一些七七八八的小破事儿，我们Trenitalia区间列车的准点率和按计划发车率那可不得是华丽丽的97.2%和99.6%啊！
赖天赖地反正不赖Trenitalia~~
报告中还列出了列车准点率最高的几个大区，小伙伴们赶紧来认知一下，我们生活的大区原来火车是这么准时的呢——
•弗留利-威尼斯朱利亚大区（Friuli-Venezia Giulia）列车准点率94.9%；
•博尔扎诺自治省（Provincia Autonoma di Bolzano）列车准点率94.8％；
•特兰托自治省（Provincia Autonoma di Trento）列车准点率93.9％；
•阿布鲁佐大区列车准点率93.7％；
•威尼托大区列车准点率93％；
•马尔凯大区列车准点率92.6％；
•拉齐奥大区列车准点率92％；
•托斯卡纳大区和瓦莱达奥斯塔大区（Valle d’Aosta）列车准点率91.4％；
•艾米利亚罗马涅大区列车准点率90.4％。
接着报告还说了，乘客的满意率也在提升！根据报告，2017年1月至9月乘客平均满意率为82.6%，相较两年前，这满意率可是猛增6.6%啊！
话说怎么没人来问问我？
Trenitalia称，他们请了一个“第三方机构”来进行乘客的满意率调查（当然，完全没提究竟是哪家机构）~~调查显示，根据2017年9月的数据，96.2%的乘客对候车环境感到满意；96.5%的乘客对列车信息是否清晰感到满意；94.8%的乘客对购票方式感到满意。
在列车上，94.1%的乘客对车厢照明表示满意；94%的乘客对列车人员的着装和专业性表示满意（呵呵）；77.2%的乘客对列车准时性表示满意；79.4%的乘客对列车安全性表示满意；69.1%的乘客对列车卫生情况表示满意；82.6%的乘客对列车舒适度表示满意。
最后，报告还着重强调指出，91.9%的乘客表示未来还会继续选择乘坐Trenitalia的火车！（呵呵，Regionale啊，咱还有得选吗？）
面对这些“积极向上”的数字，恐怕许多朋友早已是呵呵呵呵呵呵了……想想我们曾经在站台上望眼欲穿等列车的时候；在没法对号入座的车厢内苦苦寻找座位的时候；盛夏时节在没有空调的车厢里“蒸桑拿”的时候……简直欲哭无泪好嘛！
好吧，尽管我们无法拿出任何来自“第三方机构”的有力数据来质疑对方的数据，但至少我们还有不少惨痛的回忆可以清楚地知道现实是怎样的。尤其是那句总在列车应当抵达时刻突然在广播中想起的，久久回荡在耳边的话语——
我们很抱歉地通知您，列车即将晚点（Ci scusiamo per il ritardo）！
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