中国客游意大利有亮点有雷区

    新华时报03月06日据新华网罗马３月５日电（记者王星桥　刘宇）意大利对中国公民来说是最有吸引力的旅游目的地之一，也是中国旅游机构的重要市场之一。当地政府和旅游界在经济危机持续的形势下逐步重视中国游客，近期中国客经常出现在各地景点，成为当地旅游亮点，但同时需要注意一些雷区。

    据中国国家旅游局驻罗马办事处主任刘成介绍，目前中国到意大利旅游人员每年约１８０万人次，在整个意大利旅游市场中位居前十。来意人数基本与日本持平，预计很快就会成为亚洲第一大市场，估计在未来三五年内仍将保持１０％左右的增长。

    在市场变化方面，从２００４年９月１日中国公民可组团来欧开始，“大车游”，即十几天走几个国家的旅游方式，一直占据主流。近几年，虽然这种主流未被动摇，但来意大利单一目的地的游客正逐渐增多，自由行也越来越多，年轻化趋势显著，到意大利来购物、结婚、品酒以及其他专项旅游的游客逐渐增多。

    在奢侈品购物方面，意大利较诱人。中国人到意大利基本都会选择购买奢侈品，总体呈增长趋势。刘成说，从结构上看，意大利奢侈品的特点是除大量游客购买外，存在大量海外代购，特别是奢侈品代购占有很大比例。因此中国消费者的购买力对意大利奢侈品市场具有很大影响。

    据意中基金会和环球蓝联统计，２０１４年中国出境游消费金额高于美国和俄罗斯游客。２０１４年前１０个月，虽然购物退税低于预期，但中国游客消费仍有１６％的提高。中国人在米兰购物消费额占总额的３４％，在罗马占１８％，在佛罗伦萨占９％，在威尼斯占７％。

    另外，中国游客也倾向前往“打折村”或“厂店区”，以获得更合理的价格。不过，常来意大利出差的白涛对购买意大利奢侈品并不特别感兴趣。她认为，年轻人喜欢意大利奢侈品，主要是因为这样商品在国内的售价太高，中意两地差价大。

    白涛说，如果追求国际大品牌，往往要付出较大代价。现在国内市场很多产品质量很好，价格也很合理，并不一定要在海外购买外国奢侈品。

    倾向购买对意大利奢侈品是中国游客的购物观念决定的，一时半会难以改变。但中国游客的消费方式恐怕应该改变了，因为中国游客在意大利屡屡遭遇被偷盗和欺诈问题。

    刘成认为，这是中国游客在意大利旅游面临的主要风险。据当地旅行社介绍，意大利主要城市小偷猖獗，许多是国际扒手，中国游客在意大利丢失财物、护照屡见不鲜，旺季时甚至每天多起。更有甚者，一些国际有组织犯罪团伙在火车站、火车上、公交车上，以及旅游城市进行针对中国游客的偷盗、抢劫、欺诈活动。实际上，作案者针对中国游客主要是因为中国游客习惯携带大量现金，无论针对旅行团还是个别游客下手，作案者均有斩获。

    尤其值得注意的是，在意大利城市冒充警察对中国游客或当地华人进行欺诈的案件逐渐增多。国风旅行社经理林苏屹说，他们的手法往往是身着类似警察的服装先向游客声明自己是警察，并出示伪造的警官证，然后检查游客身份证，然后以某种理由要求检查游客携带的现金，在所谓“检查现金”的过程中作案者就通过“障眼法”在游客眼皮下窃取现金。许多游客往往不识有诈，认为应配合警方执法，实则上了犯罪分子的当。通常，这类作案者都有“托儿”，往往是某人请你帮他照个相，这时“警察”出现，先查那个“当地人”，然后查中国人，随后中国游客的损失便发生了。